Elite Cursos e Treinamentos

OPERADOR DE TELEMARKETING

O curso de Telemarketing da Elite Cursos e Treinamentos é desenvolvimento por competências para um futuro profissional bem sucedido e seguro.

O curso irá desenvolver a parte técnica da função, favorecendo a vivência do aluno em uma organização real, contando com um corpo docente altamente qualificado e experientes na área.

O profissional formado no curso de Telemarketing garante-se no mercado de trabalho por meio da entrega de uma carga horária mínima, conhecimentos teóricos e práticos que atendem as normativas que regula o telemarketing no Brasil

Se você deseja se tornar um operador de telemarketing no mais rápido e fácil tempo possível, esse é o curso ideal para você.

Atende clientes, fornece documentos e executa atividades de cobrança, ajuda nas atividades da recepção e demais departamentos da organização, faz o controle de documentação e organiza arquivos.

Conteúdo Abordado:

Digitação

Word

Marketing Pessoal

Telemarketing e Vendas

Histórico, conceito e aplicação do telemarketing
 Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo
 Resultado, Produtividade e Comportamento
 Telemarketing Ativo
 Etapas do método telelucro
 Modelo de Script
 Objeções
 Ficha de objeções
 Telemarketing Receptivo
 Script Receptivo
 Script Receptivo Exemplos
 Sac
 Scripts
  As três linguagens sensoriais
 Avaliação e Índices
 Mundo do Martketing
 Cobrança
Currículo com anexo
 
 
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Não é necessário formação de turma.

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